Ситуация, когда без вашего ведома или согласия были списаны деньги с карты, всегда неприятна. Если вы столкнулись с тем, что Банк 131 списал деньги с вашей карты Сбербанка, следуйте нашему руководству, чтобы вернуть свои средства.
Что такое Банк 131 и почему списывает деньги?
Сервис Банк131 может без предупреждения списывать средства с вашей карты в таких ситуациях:
- Платежи за использование банковской карты. Эти средства автоматически удерживаются с вашего счета. Чтобы понять, существуют ли такие платежи, необходимо внимательно ознакомиться с условиями договора по карте.
- Задолженность по кредиту. Финансовое учреждение может автоматически списывать денежные средства с карты для оплаты задержанных платежей. Это типичная процедура для банков, которая позволяет им обеспечивать соблюдение условий соглашения клиентом.
- Согласованные списания. Клиент может дать банку право на автоматическое списание средств для регулярных платежей, например, за мобильную связь или интернет. В этом случае банк выполняет транзакции в соответствии с соглашением с клиентом.
Сам Банк131 работает полностью легально и от его услуг можно официально отписаться и, даже, вернуть деньги. Деньги обычно списываются за оказание информационных услуг или оформление подписки на один из сервисов этого банка, либо сотрудничающих с ним. Размер списания может колебаться от 299 до 1999 рублей. Обычно списание происходит раз в неделю или раз в месяц.
Как отменить подписку Банк 131 через письмо
Если вы обнаружили, что «Bank131» списал средства с вашей карты без предупреждения, следуйте этому плану действий:
- Проверьте операцию: Прежде всего, определите причину списания средств. Просмотрите выписку по вашему счету и удостоверьтесь, что это не ошибка или мошенническая операция. В случае сомнений посетите ваше отделение банка и уточните детали списания.
- Обратитесь в «Bank131»: Если вы считаете списание неправомерным или имеете вопросы к произошедшей операции, свяжитесь с сервисной поддержкой «Bank131». Напишите письмо на tech-support@131.ru, описав ситуацию и указав причину вашего обращения. Запросите разъяснения и возможные шаги для решения проблемы.
Написание письма банку
- Напишите заявление: Если проблема не была решена в ходе предыдущего шага, составьте официальное заявление о неправомерном списании средств. Банки обязаны внимательно относиться к таким обращениям и предпринимать необходимые действия в соответствии с законом.
- Обратитесь к вышестоящим инстанциям: Если решение вопроса с «Bank131» не удалось, вы можете обратиться за помощью к финансовому регулятору вашей страны. В Российской Федерации это роль выполняет Центральный Банк. Его задача — защищать права и интересы потребителей финансовых услуг.
Отмена подписки через Телеграм-бота
Возможно, у вас активирована какая-то платная подписка в Телеграмме, например, на канал или ботов. Их обслуживает Банк131, поэтому сообщение о снятии средств вам будет приходить от него, что может вводить в заблуждении.
Быстро проверить свои подписки и, при необходимости, отменить их, можно таким образом:
- Запустите приложение Telegram на вашем устройстве.
- Введите в поисковую строку «@donate».
- Найдите в результатах поиска бота, отмеченного синим кружком, и кликните по нему.
- В открывшемся диалоговом окне нажмите «Запустить» или «Старт».
Бот донатов Телеграм
- В появившемся меню выберите пункт «Подписки».
Изучение активных подписок
- Ознакомьтесь со списком активных подписок.
- Если у вас есть активная подписка на «Bank131», кликните по ней для возможности отключения.
В случае возникновения проблем или дополнительных вопросов обратитесь к службе поддержки «Bank131» или к администрации бота.
Как заблокировать списание с карты
Полностью это проблему не решит, но деньги списываться не будут.
Вот как нужно действовать:
- Откройте приложение «Сбербанк Онлайн» на вашем смартфоне.
- На главном экране обратите внимание на поисковое поле.
- Введите туда запрос «Лимиты и ограничения» и выберите соответствующий раздел.
Поиск в приложении Сбера
- Прокрутите вниз до раздела с информацией о вашей карте и выберите его.
- Перейдите в раздел «Покупки в интернете».
Ограничение покупок в интернете
- Вы увидите активированные настройки для оплаты и проведения операций без подтверждения через СМС. Для повышения безопасности рекомендуется изменить данные настройки.
- Переведите регулятор рядом с опцией без СМС-подтверждения в отключенное положение.
Ограничения на покупку в интернете
- Для сохранения внесенных изменений нажмите на кнопку «Сохранить», расположенную внизу экрана.
Теперь при каждой покупке в интернете вам будет приходить СМС-сообщение для подтверждения транзакции, что сделает использование вашей карты и приложения намного безопаснее.
Источник: lifehacki.ru
