Оформляя подписку, пользователь вынужден подключать платёжные средства, чтобы в дальнейшем оплачивать услуги автоматически. Это не очень удобно, чтобы остановить её действие, нужно разобраться в тонкостях настройки. Если не получается самостоятельно отключить подписку музыкального сервиса Спотифай на мобильном устройстве или компьютере, эта статья поможет вам.
Нужно ли отменять бесплатную подписку?
Иностранный сервис Spotify достаточно дружелюбен к своей аудитории. На официальном сайте и в приложении достаточно подробных инструкций для получения нужной информации. Чтобы её найти, нужно открыть раздел поддержки. Тем не менее гораздо проще использовать поисковую систему, чтобы сразу найти подходящие инструкции. Есть два вида пользователей Спотифай: с премиум подпиской и базовой. Если вы ничего не оформляли, не подключали банковскую карту, то и отключать ничего не нужно. Сервис не сможет списать деньги, так как он не знает, где они лежат.
Подписка считается оформленной, если вы привязали карту, пусть деньги и не были списаны ещё ни разу. Но когда закончится бесплатный период, с её баланса будет вычтена определённая сумма. Только в этом случае нужно остановить действия тарифа, если вам не нужны услуги сервиса – музыка по подписке.
Если вы ничего не оформляли на своём устройстве, но деньги всё равно списываются, а в отчётах указан Спотифай, возможно подписка была оформлена в другом аккаунте. Или за вас её оформил кто-то другой.
Как отключить Spotify подписку на телефоне
Медийная платформа Спотифай даёт возможность использовать свой сервис на любом устройстве: компьютере, телефоне, планшете.
Удобнее всего слушать музыку на мобильном телефоне. Поэтому подписку оформляют через приложение. К сожалению, здесь нет функции для того, чтобы быстро закрыть действие услуги. Нам понадобится войти со своими данными на сайт Спотифай. Можно применять браузер на телефоне.
- Переходим на официальный сайт Spotify;
- Находим вверху ссылку «Вход в аккаунт» и нажимаем на неё;
- Введите свои данные для входа и откройте раздел «Подписка». Кнопка находится вверху возле имени профиля на Спотифай;
- Далее найдите внизу кнопку с названием «Сменить план»;
- На следующем окне нужно нажать «Отменить подписку» и подтвердить.
Таким образом вы сможете отписаться от музыки. Если средства уже были сняты за использование услуг Spotify в этом месяце, то им можно пользоваться до завершения периода действия подписки. Узнать это поможет личный кабинет и информация о ваших подписках. В следующем месяце в личном кабинете вместо кнопки с названием подписки будет расположен пригласительный текст снова оформить её. Это означает, что вам удалось выполнить инструкцию правильно.
Эта информация также отображается в личном кабинете. Или при помощи клика по той же кнопке «Сменить тариф». У Спотифай несколько видов тарифов. Можно пользоваться музыкой всей семьёй или подключить дешёвый тариф «Для студентов». Инструкцию можно применять, чтобы отписаться от Спотифай для телефонов, компьютеров и других мобильных устройств.
Отмена подписки через форму обратной связи
Пользователи могут обратиться за помощью на сайте или в мобильном приложении при возникновении любых вопросов и трудностей с использованием Спотифай. Но для отмены подписки необходимо составить особое электронное или бумажное письмо, чтобы руководство сервиса рассмотрело его и удовлетворило прошение подписчиков. На этой странице находится пример бланка, который нужно заполнить. В ней указан физический адрес компании, если вы решите написать бумажное обращение для отмены подписки.
В форме есть адрес электронной почты. Для написания письма удобнее использовать его. В бланке есть так называемая «шапка», где уже вставлено начало обращения к компании на английском.
Нам остаётся заполнить строки, где установлено двоеточие. Необходимо добавить:
- Order on – тип подписки;
- Your name – ваше имя;
- Your address – адрес;
- Your Spotify account email address – адрес электронной почты, которая привязана к аккаунту Спотифай;
- Date – текущая дата;
- Signature – ваша подпись.
Таким образом эту форму можно распечатать на листе бумаги, добавив напротив строк печатный текст перед тем, как распечатывать. И в бумажной копии поставить свою подпись. Затем сфотографировать или отсканировать копию в электронный вид и отправить по адресу braekup@spotify.com.
Подписка на Спотифай через партнёра
Подписки часто распространяются через дополнительные источники информации, а также через компании партнёров. К примеру, сейчас можно заметить, что некоторые мобильные операторы предлагают подписку Спотифай.
Также её можно получить в комплекте с подпиской на другие медийные сервисы. Если вы ранее подключили Spotify через другой сервис, то отписаться от неё можно таким же способом.
Или обратившись в поддержку компании услуг. Посмотреть тип подписки, сроки и прочую информация можно на странице своего аккаунта.
- Переходим на главную Spotify.com и входим в аккаунт, используя логин/пароль;
- Вверху главной страницы выбираем кнопку «Профиль». А в выпадающем окне пункт «Аккаунт»;
- Далее находим в нижней части экрана подписку и выбираем её.
В меню слева вы сможете найти навигацию по своему профилю. Во вкладке «Квитанции» должен быть чек, если вы уже оплачивали услуги сервиса.
В настройках аккаунта можно изменить любую личную информацию: логин, пароль, адрес электронной почты, а также страну и дату рождения.
Типы подписок Спотифай
Онлайн-сервис предлагает своим пользователям несколько типов подписок на музыку. В их возможность входит прослушивание композиций на разных аккаунтах в одной подписке. Если вы хотите использовать музыку всей семьёй, можно купить семейный тариф.
- Индивидуальная подписка – это стандартный тип подписки. Его стоимость – 169 рублей в месяц. Можно пользоваться только на одном аккаунте. Слушать музыку без рекламы, в режиме офлайн. Доступны все треки Спотифай;
- Премиум для семьи – подписка стоит 269 рублей. Её можно подключить для 6 аккаунтов Спотифай. Имеет все возможности индивидуальной подписки, а также музыку для взрослых. Этот контент может быть ограничен для детей;
- Премиум для двоих – подписка за 219 рублей включает в себя возможность подключения двух пользователей. Оба смогут слушать треки из миксованных плейлистов или только по своему выбору;
- Премиум для студентов – самая дешёвая подписка. Владелец аккаунта сможет получить все возможности обычной подписки для 1 пользователя и выбирать любые треки.
Все эти тарифы доступны на странице Спотифай-Premium. Если вы являетесь студентом, то можете подключить услуги все за 85 рублей в месяц. Это предложение могут использовать только студенты аккредитованных вузов.
Прежде нужно подтвердить то, что вы являетесь студентом. После перехода на страницу условий нужно нажать на кнопку «Продолжить». Далее сервис предлагает заполнить форму, где будут указаны все данные, в том числе название учебного заведения.
После отправки и рассмотрения заявки об окончательном решении вопроса пользователь узнает из электронного письма, указанного в форме.
Видеоинструкция
Подробную инструкцию о том, как отписаться от музыкального сервиса Спотифай, вы сможете посмотреть в видео ниже.
Источник: lifehacki.ru
