Деньги можно переводить с одного кошелька на другой по номеру мобильного телефона в Qiwi. Это удобно делать, если средства необходимо отправить своим знакомым. При наличии у него кошелька, номер можно найти в книге контактов. А в случае появления ошибки: номер не принадлежит оператору Qiwi, решить её поможет данная инструкция.
Что значит «номер не принадлежит оператору Qiwi»?
На данный вопрос нет однозначного ответа, так как в этой ситуации может быть множество причин. Одна из них, и самая распространённая – это банальные сбои на стороне сервиса Киви. В таком случае ошибка имеет кратковременный характер. Её можно избежать, если воспользоваться кошельком спустя время. Ошибки бывают не случайны, когда параметры кошелька не отвечают требованиям операции. Например, для перевода по номеру статус кошелька владельца должен быть выше, чем на данный момент. В начальном статусе большинство функций заблокированы.
С данной проблемой сталкиваются во время других типов платежей. При попытке оплатить игру в магазинах, таких как Steam. Онлайн-сервисы выставляют счета, по которому пользователь должен заплатить. Магазин может блокировать оплату в случае, если клиент выбирает недопустимые средства. Также пользователь мог сам сделать ошибку при вводе данных получателя или были неверно написаны номер либо проверочные коды для подтверждения платежа.
Это может быть полезным: как пополнить кошелёк Стим после санкций?
Ошибка перевода Qiwi в Steam
Онлайн-магазин игр ограничил оплату для пользователей из России. Теперь нет возможности купить что-либо, используя банковские карты или другие российские платёжные средства. Осталась возможность покупать лишь у тех, кто ранее зарегистрировал веб-кошелёк PayPal. Ошибка оплаты может появляться, когда игрок пытается воспользоваться кошельком Qiwi. Если применить один способ, то появится возможность платить с кошелька без ошибок.
- Откройте свой кошелёк и перейдите в профиль;
- Найдите на экране кнопку «Настройки» и нажмите;
- Теперь вам необходимо на экране найти пункт «Счёт по умолчанию»;
- В приложении под основным счётом будет кнопка с плюсом. Нажмите её и выберите другую валюту – тенге. Казахская валюта не заблокирована в Steam;
- В списке кошельков появится дополнительный с валютой Казахстана. С помощью кнопки «Пополнить» переведите на него средства. Это можно сделать с рублёвого кошелька;
- Переходим в онлайн-магазин Стим и выполним операцию покупки с кошелька с тенге.
На данный момент приблизительный курс тенге к рублю – 100 т. = 23 р. Если во время перевода снова появится ошибка: номер не принадлежит оператору Qiwi, добавьте в аккаунт кошелька логин от магазина Стим.
Логин – это имя аккаунта, которое вы вписываете во время входа в игровую библиотеку. Его также можно найти, нажав на иконку аватарки. В строке «Выйти из аккаунта» будет расположено имя, им и является логин.
Как поднять статус Qiwi
Ошибки при платежах из кошелька Киви могут быть спровоцированы начальным статусом. Он ограничен и не даёт возможности хранить большое количество денег, ограничивает пользователя в размере перевода и других функциях. Чтобы пользоваться им полноценно, необходимо поднять статус кошелька. Для этого может быть использован веб-сайт или мобильное приложение. Чтобы перейти к этой процедуре, откройте профиль и выберите кнопку «Идентификация».
- На экране внизу нажмите жёлтую кнопку «Повысить статус»;
- Есть два способа продолжить: использовать свой аккаунт на государственном сайте gosuslugi.ru, в котором есть ваши личные данные или загрузить данные вручную;
- Выбрав вариант прохождения регистрации через Госуслуги, необходимо подтвердить передачу данных сайту Киви;
- Если выбрали второй пункт, ручной ввод, заполните все поля формы, которая появится на следующем экране;
- Отправьте форму на проверку.
Первый этап проверки осуществляет робот. Если не были допущены ошибки, документ отправится на ручную модерацию и через время в аккаунте вы получите ответ. Таким образом можно получить основной статус, где будут открыты большая часть возможностей. В случае отклонения заявки, в форме будут указаны ошибки, которые необходимо будет исправить. Система может потребовать дополнительные данные, которые не были указаны. При получении основного статус его возможности можно будет увидеть на странице с описанием. Для получения профессионального статуса потребуются дополнительные действия, посмотреть их можно в личном профиле.
Не получается отправить перевод в Киви
С помощью данного платёжного средства пользователи могут передавать между кошельками деньги, покупать в онлайн-магазинах. Оно может быть использовано для оплаты коммунальных услуг или погашения счетов. Иногда платежи не доходят получателю. Такое бывает, когда совершается попытка отправить средства на никнейм в системе. А также в тех случаях, если на балансе кошелька отправителя недостаточно средств. Qiwi снимает небольшую комиссию за переводы на банковские карты и на свои кошельки.
Блокировка перевода может случится, если отправить на другой кошелёк сумму, которую по статусу он не имеет права хранить. Поэтому необходимо ознакомиться с ограничениями и учитывать их при оплате и переводе. Лимит также есть на переводы на день или месяц, при его достижении нельзя будет переводить сверх этой суммы, в профиле появится уведомление об этом. Для решения многих вопросов, связанных с проблемами в кошельке, используйте страницу для создания обращения в поддержку из личного профиля.
Как отменить перевод в Киви
В Интернете есть много советов на тему отмены перевода. Рекомендуют не затягивать с этим и сразу же после отправки нажать на кнопку «Отмена». Но её нет, сколько не искал бы пользователь. Невозможно найти её также в истории платежей и переводов Qiwi.
Если вы ошиблись и переслали деньги не тому пользователю, вернуть их можно будет только при помощи оператора. Позвоните на номер 8 800 707 77 59 или воспользуйтесь контактами на странице сайта.
Видеоинструкция
Если ошибка: номер не принадлежит оператору Qiwi появляется в Steam, с ней справиться поможет данный гайд.
Источник: lifehacki.ru
